вторник, 3 сентября 2013 г.

И что же надо делать в соцмедиа?

Полезная ссылочка и материал нашлись в фейсбуке. Решила что надо это скопировать себе для работы, преподавания и жизни вообще...

Обязанности Комьюнити-менеджера (c) Лабренц Антон

Площадки: фб, вк, г+, ок

1 Обязанности по площадке
1.1 Отслеживание новостей площадки
1.2 Поиск успешного креатива и механик активностей
1.3 Работа с лидерами мнений
1.3.1 Поиск
1.3.2 Дружить
1.3.3 Ведение базы данных

2 Создание площадки (работа по запуску)
2.1 Заполнение информации, в т.ч. фото, видео и т.д.
2.2 Создание и прокачка бренд-персонажа
2.3 Инсталяция правил поведения в сообществе

3 Постинг
3.1 Настройка и контроль средств отложенных публикаций
3.2 Вычитывание контента
3.3 Адаптация контента под площадку
3.4 Ручной постинг при необходимости
3.5 Пост-анализ

4 Модерация
4.1 Удаление спама
4.2 Удаление ботов

5 Работа с комментариями
5.1 Ответы на комментарии, реагирование
5.2 Стимулирование комментариев
5.3 Коммуникация с менеджером/клиентом

6 Межличностная коммуникация
6.1 Оперативные ответы на сообщения
6.2 Дружить с активными пользователями
6.3 Ведение базы активных пользователей

7 Конкурсы
7.1 Участие в креативе
7.2 Подготовка правил
7.3 Копирайтинг постов
7.4 Ведение конкурса, подведение промежуточных итогов
7.5 Модерация конкурсных работ
7.6 Коммуникация с участниками
7.7 Подведение результатов, коммуникация с победителями

8 Вовлекающие активности
8.1 Участие в креативе
8.2 Работа с комментариями

9 Платные посты в сообществах
9.1 Поиск и первичный анализ площадок
9.2 Размещение оплаченных постов, работа с комментариями
9.3 Анализ эффективности размещений

10 Работа на внешних площадках
10.1 Креатив сценариев поведения на внешних площадках
10.2 Комментирование смежных по тематике сообществ
10.3 Бесплатные перепосты, обмен постами
10.4 Поиск потенциальных партнеров для проведения совместных активностей
10.5 Проведение брендированных конкурсов на внешних тематических площадках
Смотри также: Конкурсы
10.6 Отслеживание на площадке действий конкурентов бренда

Эту инструкцию любезно разместил Антон Лабренц, Эксперт наблюдательного совета Курса "Я Комьюнити-менеджер! SMM для практиков" и почетный резидент нашего клуба )

Комментариев нет:

Отправить комментарий