вторник, 26 июля 2016 г.

А что для вас является мотивацией?

Как сообщает https://lifehacker.ru/2016/07/26/motivacija-sotrudnikov/  зарплата и премия не  могут быть мотивацией. Деньги являются мощным стимулом движения вперёд. Именно стимулом, не мотивацией." Это хорошо объясняет пирамида Маслоу или теория Герцберга. Обе говорят примерно о следующем: отсутствие денег создаёт неудовлетворённость, которую человек стремится удовлетворить. Это как больной зуб: пока он болит, есть большой стимул боль убрать. Но, как только боль уходит, дальнейший интерес к лечению пропадает напрочь". То же самое происходит с заработной платой: как только она достигает определённого комфортного уровня, исчезает неудовлетворённость и дальнейшее повышение заработной платы уже не создаёт стимула. 

Так что же повышает мотивацию людей?

Есть несколько факторов, которые реально повышают желание людей работать лучше, и все они лежат вне плоскости денег. Эти факторы были определены в ходе масштабного исследования Института Гэллапа, вот они в моей вольной интерпретации:
  • Наличие чётких целей. Кажется банальным, и вроде бы Питер Друкер завещал всем руководителям ставить своим сотрудникам цели по системе SMART. Но, по моим наблюдениям, только около 20–30% сотрудников имеют чёткие годовые цели.
  • Понимание значимости своей работы. Сент-Экзюпери говорил, что не нужно заставлять людей валить деревья, пилить брёвна, таскать доски, сколачивать их вместе и склеивать друг с другом, чтобы построить корабль. Лучше научите их любить море, и они сами всё сделают.
  • Наличие ресурсов для работы. Представьте себе дровосека, который устроился на работу и пару дней ждёт своей пилы. Ему приносят пилу, но она оказывается тупой. Он долго ищет цех по заточке пилы, но в итоге вынужден самостоятельно затачивать пилу. Добравшись наконец до дерева, он обнаруживает, что пила не того размера и вообще рассчитана на работу двоих людей.
  • Наличие друзей на работе. Самая низкая мораль в коллективах с высокой текучестью: люди не успевают сработаться, не то что сдружиться. А ведь самые крепкие коллективы — это те, где сотрудники больше, чем просто коллеги.
  • Быть на своём месте. Каждый человек обладает своими талантами и наиболее эффективен там, где его таланты задействованы. Почему мы регулярно читаем истории гениев, которых выгоняли из школ, институтов и с работы? Эти места просто не задействовали их таланты.
  • Возможность развиваться как профессионально, так и лично.Согласно теории счастья, одним из важнейших факторов для счастья человека является ощущение своего прогресса.
  • Признание достижений. Знаете, почему миллионы людей играют в компьютерные игры? Всё очень просто: игры умеют признавать достижения. Рейтинги, очки, прокачка персонажей или машин, бейджи, табло победы после битвы и прочие признаки достижений заставляют людей ночи напролёт сидеть у экрана. Кстати, именно так и родилась геймификация в бизнесе. Более того, премии и бонусы, при отсутствии прочего, выполняют роль признания достижений. И здесь человеку не столько важна покупательская способность премии, сколько факт выражения благодарности.
Если вы руководитель — фокусируйтесь на факторах, реально влияющих на мотивацию. Если вы сотрудник — ищите компании типа EffectiveCompany (см. статью), и вы забудете, что такое выгорание и депрессия со стрессом.

суббота, 18 июня 2016 г.

Нарезка умных мыслей о поддержке сообщества в социальных сетях.

"Каждый пиарщик и маркетолог хотели бы создать вокруг своей компании лояльное сообщество. Конечно, кто же не хочет стимулировать активность потребителей и управлять рекомендациями и отзывами? Для этого компания создает страничку в Facebook или канал в модном Instagram с самыми благими намерениями осчастливить жителей сети уникальным и полезным контентом, но… " Исследования  http://www.cossa.ru/trends/132520/ показывают, что 85% страниц и групп в соцсетях сразу же превращаются в безжизненные и скучные ленты новостей, посты в которых гарантированно лайкают только их автор, руководитель отдела и дежурный бот Федот.
О том как развивать сообщество в социальной сети  рассказывается в трех частях "мануала" :
ДАЛЕЕ НЕКОТОРАЯ ВЫЖИМКА, или мой конспект:

Как развивать сообщество в соцсетях: мануал в трёх частях. Часть 1

Смена мышления Чтобы люди искренне общались с нашей компанией и друг с другом, надо формировать сообщество не вокруг "стиральных машинок", а вокруг наиболее ярких и естественных интересов целевой аудитории.

Сообщество живет не в сетях и не в CRM-системе, а в голове каждого конкретного человека:
- либо он ощущает себя причастным к некому клубу, помнит сотрудников вашей компании и других участников клуба;- либо он никак не связывает себя с вашей компанией, хотя может при этом пользоваться вашими продуктами.  С этого момента нужно думать, как комьюнити-менеджер (далее КМ)Жизненный цикл клиента можно разделить на 3 этапа:-потенциальный клиент;-первая покупка;-промоутер.На конверсию из первого этапа во второй особенно влияют два социальных фактора: пользовательский опыт друзей и пользовательский опыт лидеров мнений. (Спасибо, Капитан Очевидность!) Из этого следует важное правило: Создавая сообщество, никогда не начинайте звать новичков в свой новосозданный клуб. 
Возникает эффект «пустой комнаты». Начинать всегда надо с приглашения в сообщество довольных клиентов. Не просто всех существующих клиентов, а наиболее лояльных и наиболее активных клиентов. По моей классификации это «камертоны»Задача — найти «камертонов».И сначала позвать в клуб именно их. Один из способов — систематический мониторинг сети на предмет положительных отзывов и селфи( например, на фоне новой Audi в вашем автосалоне).«Камертонам» не важно, сколько человек в клубе — 10, 50 или 500. Они неистово любят бренд. «Камертоны» гораздо легче включаются в обсуждения и прочую активность. На этом этапе группа и превращается в сообщество. Зарождается жизнь.Важный признак комьюнити — наличие не только вертикальных связей с администраторами, но и горизонтальных с другими участниками клубаИ потом можно приглашать новую аудиторию пачками.
"Мы с тобой создаем точку концентрацию лояльной аудитории, которая и превратится со временем в желаемую воронку для новых клиентов. Со временем. Проектирование архитектуры — важный этап и я опишу его подробнее в отдельной статье. Постановка целей, интеграция в технологию продаж и архитектура контактов — залог того, будет ли у тебя сообщество, или безжизненная страница.Эмоциональным брендам можно и нужно создавать клуб вокруг себя, так как люди естественным образом интересуются Парком Горького, сыром Моцарелла или очередной серией фильма «Ёлки».Рациональным брендам надо быть хитрее. Для вас отдельная большая работа — поддержка клиентов в сетях. Поддержка всегда осуществляется на странице бренда.А вот обсуждать новое предложение вашей страховой компании, увы, никто на странице не будет. Значит, необходимо искать для точек концентрации подлинные интересы целевой аудитории."
Стоит внимательно прочитать примеры разделов :
1. Зона комфорта 2. Комьюнити-менеджер ( цитата: Хочешь вырастить сообщество, эффективное для бизнеса, а не только для презентации на конференции DigitalGlamur — выброси свою корону.) 3. Активное вовлечение  ( Внимание !! активное вовлечение, не путать  с термином - вовлеченность).

Как развивать сообщество в соцсетях: мануал в трёх частях. Часть 2 
 В начале создания сообщества что нужно делать?  "Контент-план? НЕТ, не контент-план. Контент — всего лишь один из элементов создания атмосферы и решения задач комьюнити-менеджера. ...Сам по себе контент никого надолго не цепляет (снова выносим за скобки СМИ и контентные площадки типа ADME). Ошибки -   Сделана запись : компания провела соревнование по детскому хоккею в парке. Всё. Ни попыток вовлечь аудиторию с помощью сетей, ни репортажа, (или, как модно сейчас говорить, стрима с события), ни грамотного инициирования обсуждений после окончания события
Онлайн:  - обсуждения тематических материалов (в т. ч. самих участников). Да, событие не обязательно должно быть конкурсом, заканчивающееся призом. Событие — любая - механика, в которой люди активно участвуют; - волонтерские акции;- совместные поздравления участников клуба с чем-то значимым;
и да, конкурсы и разные игры;
скайп-интервью с активными участниками клуба;
вебинары, онлайн-конференции и т. п. Офлайн: - тематические встречи клуба; - WOT делает волонтерские набеги на Кубинку, где фанаты под палящим солнцем шкурят и красят любимые танки; - просто встретится поболтать; - совместный концерт Михайлова с Джигурдой для участников клуба; встретиться в мафию поиграть; …. до бесконечности. То есть, от инфоповодов не надо отталкиваться, их надо создавать по «10 штук на неделе».
Важно !!! 
- анировать не одиночные события, а серии. Так они лучше запоминаются и с каждым новым событием собирают все большее количество участников; - при планировании сделать градацию: крупное событие — проводим раз в месяц, лайт-событие минимум 1–2 раза в неделю;- в сообществе нужна постоянная движуха, а не только обсуждение постов.
Обратите внимание:  заливка фоток в альбом растянута во времени;  объекты вовлекаются в обсуждение: то самое «поглаживание», чтобы напомнить положительный потребительский опыт.
— Если у тебя «холодная» аудитория — никаким, даже самым интересным контентом, ты значительной активности не добьешься. Величина сообщества не имеет значения.
— Если у тебя на страницу подписано 100 000 человек, но все они молчат, у тебя нет сообщества. У тебя просто много каких-то подписчиков, которые о компании давно забыли.

Необходимо активно вовлекать людей буквально за руку в комментариях. Одно из трех основных правил вовлечения в комментариях гласит:  Чтобы вовлечение не было воспринято как спам и для повышения вероятности того, что человек поучаствует в обсуждении — зови релевантных участников.  Создай простенькую базу активистов сообщества, хотя бы в Excel. Начни с занесения сюда самых активных участников и их интересов. Ориентируйся на темы, которые они обсуждают в сообществе и посты, которые они публикуют в личном профиле.

Допустим, случилось чудо и ты увидел комментарий к своему посту Что ты сделал? Обрадовался и выдохнул? Слабо! Это действие на 1 балл. Побежал к начальнику докладывать о возросшем количестве активности в сообществе? Это действие на 2 балла.....Ты поставил лайк этому комменту! — это работа на 3 балла. Надо написать ответный комментарий, «погладить» активиста по голове!!!  самое приятное для человека в соцсетях ВНИМАНИЕ И ПРИЗНАНИЕ.

Интересуйся человеком. Делай это искренне и ты сам себе поразишься, как круто ты умеешь зажигать свой фан-клуб. И тут ты постиг вторую мантру КМства: Чтобы добиться целей своей компании по вовлечению новых клиентов, тебе надо получить от участников сообщества внимание. Чтобы получить внимание, надо сначала самому отдавать много, много внимания.
Инструменты привлечения делятся на три основных группы:
- базовые инструменты (чаще всего бесплатные), например, кнопочки на сайтах и QR-коды на упаковке; -прогнозируемые: например таргетированная реклама, платные посты в пабликах;- креативные, в т. ч. конкурсы, вирусы, события.

Можно сделать бесплатное повышение:
1. Думай над правильным призывом. Призыв «Присоединяйся к нам в сетях!» воспринимается клиентом как «Мы заспамим тебя своей рекламой еще и в сетях!». 2. Ищи правильные места на сайте, конверсия из которых поднимается до 20%-30%. Такая конверсия достижима в 2-х случаях (Если не оптимизировать размещение кнопок, а просто всунуть их где-нибудь, конверсия будет на уровне 1–2%.):

- виджет в конце лидогенерирующей цепочки (покупка билета в кинотеатре, заказ доставки в интернет-магазине или форма расчета кредита у автодилера). На самом последнем этапе, вместе с номером заказа, надо выводить виджет сообщества в соцсети с лицами участников и «правильным» призывом
- попап, который затемняет основной экран и требует вступить в сообщество. Чаще всего их используют СМИ. Всех это раздражает, но именно благодаря этому попапу СМИ накопили столько читателей в соцсетях.

Таргетированная реклама.  Таргет — это уже система техник и сервисов, какой давно является, например, контекстная реклама. Чтобы делать таргет эффективно, надо либо учиться, либо отдавать его в соответствующее агентство — да и все равно придется учиться. 

Немного выборки на мой вкус :- чтобы увеличить количество подписчиков на странице, я не рекомендую рекламировать саму страницу. Лучше продвигайте конкретные посты, которые вы считаете удачными (вирусные, с юмором, инфографики, советы и т. п.). Заинтересовавшись постом, человек обязательно посмотрит, кто его разместил
сейчас лучше работают ролики, в которых обычных людей ставят в необычную ситуацию и затем выкладывают запись. Только делай это по доброму.
Предложи людям покреативить чуть интереснее, чем просто сделать селфи. Например, поучаствовать в создании рыка Годзиллы. Выложи ролик, как это делали профессионалы и предложи всем выложить свои варианты
- Будет очень полезно, если и другие сотрудники компании будут время от времени ее упоминать. Или даже просто чекиниться в офисе. Заставить, конечно, нельзя. Даже не пытайся (Рассказывай периодически в сообществе о своих коллегах. Хвались ими. И — важно — никаких белых рубашек и пиджаков (если ты не в брокерском доме работаешь, там ладно, хотя).

Какова должна быть грань ответственности обычного сотрудника за то, что он публикует в своем профиле, и может ли он считать свой профиль приватной территорией — отдельный большой разговор?

Как развивать сообщество в соцсетях: мануал в трех частях. Часть 3

Придумай улетно-интересное событие, в котором и поучаствовать и поинстаграмить сочтут за честь многие известные личности, например:
  • рыбалка на крыше действующего реактора «Росатом»;
  • стань на 1 день нефтяником «Башнефть»;
  • читаем Чехова онлайн;
  • преодолеваем препятствия в грязи;
  • на худой конец — простецкая регата на яхтах

Универсальной инструкции по tone of voice (тону написания постов и ведения сообщества) для каждой из соц. площадок пока не существует. Это познается на практике в ежедневном общении со своей аудиторией. Только «в поле» КМ понимает отличия общения аудитории из одного и того же сегмента, но в разных соцсетях.
  • Да, инфографика действует, как удав на кролика (если, конечно вы попали в настоящий интерес, и в свою ЦА);
  • Да, пропорция контента во «ВКонтакте» должна отличаться от пропорции контента в Instagram;
  • Да, тональность подачи одного и того же сообщения в Facebook и в «Одноклассниках» будет несколько отличаться, но здесь все индивидуально и зависит от компании и продукта.
Поддержкой должны заниматься сотрудники отдела поддержки  (подход, который успешно работает во многих компаниях), а не пиарщики и не КМы. Хотя здесь, конечно, все зависит от величины компании. В малом бизнесе, где все бизнес-процессы распределены между 2–3 стартаперами с горящими от бессонницы глазами и горячими сердцами, и поддержкой, и бухгалтерией, и общением может заниматься один или полтора человека. И тут бы хватило регулярной поддержки, общение уже как-нибудь по ходу дела. В средней компании, где есть Маркетолог и Пиарщик, логичным кажется стратегию КМства разрабатывать Маркетологу вместе с Пиарщиком, и потом отдать последнему на реализацию. Хотя это решение только для начала неплохо выглядит.  Очень скоро станет понятно, что эффективный для бизнеса комьюнити-менеджмент занимает много времени. И станет понятно, что для управления всеми процессами, которые мы проговорили выше, нужен отдельный, весьма ответственный человек с навыками коммуникатора, душой организатора и «шилом» в пятой точке.  В крупных компаниях уже в 2017-м году это станет стандартом (за исключением игрового бизнеса, где это давно стандарт), как раньше было модно искать себе SMM-щика.
Какие можно ставить задачи, если коротко:
  • разработать стратегию комьюнити-менеджмента;
  • определить тактику: в т. ч., каналы коммуникации, архитектуру, эмоциональные триггеры и KPI, понятные руководству;
  • найти объединяющие идеи, которые действительно интересуют представителей Целевой Аудитории;
  • создать сообщество и возглавить его, увлечь людей за собой;
  • собрать истинных фанатов выбранной темы, в т. ч., среди клиентов и сформировать активное ядро сообщества;
  • формировать и сохранять заданную атмосферу в сообществе;
  • создавать условия для повышения вовлеченности максимального количества участников;
  • способствовать эффективной генерации лидов с помощью комьюнити.

четверг, 16 июня 2016 г.

Куда уходят соцсети

Авторам статьи в Компьютере спасибо огромное, подтвердили мои наблюдения и размышления про соцсети.  Ниже связка цитат, но лучше читать всю статью. 
В "опубликованном на днях отчёте компании SimilarWeb. Имея доступ к миллионам Android-устройств, они сравнили, сколько времени проводят в приложениях перечисленных выше крупнейших соцсетей пользователи девяти хребтовых для соцнетворкинга стран (США, Великобритания, Германия, Испания и др., но и Индия, Южная Африка). Так вот в первом квартале текущего года почти повсеместно наблюдается уменьшение показателя по сравнению с тем же периодом года предыдущего. Для каждого региона, каждого приложения, результат свой — где-то лучше, где-то хуже. Но в среднем кривая времени, проводимого в приложениях, направлена вниз". (http://www.computerra.ru/150834/asocial/?utm_source=feedburner&utm_medium=twitter&utm_campaign=Feed%3A+ct_news+%28Computerra%29 ) Зададимся вопросом: "Социальные сети — короли интернета. В одном только Facebook каждый месяц бывает, грубо, полтора миллиарда человек. Добавьте сюда Instagram, Twitter, Snapchat, учтите региональных царьков вроде «В Контакте», и получится огромная аудитория. В развитых странах это от трети до двух третей населения. И вот на таком фоне сказать, что близится их закат — не святотатство даже; скорее, такое будет воспринято как глупость. И тем не менее: есть данные, указывающие, что зенит пройден и, так сказать, вечереет."
"....несколько лет ведутся разговоры о том, что развитые страны «наелись» соцсетями и дорога к следующему миллиарду пользователей лежит через третий мир. .... Пройдёт пять или десять лет — и о «Фейсбуке», «Снэпчате», прочих, будут помнить многие, но знать и пользоваться в сотни раз меньше людей, нежели сейчас". 
"Я видел Сеть когда поисковые машины только-только превратились из коллекций ссылок собственно в поисковики. Я помню её без «Гугла», без дот-комов, без интернет-пейджеров, домашних страниц, файлообменок, мпегов, и уж тем более без соцсетей. Технологии приходят и уходят, ничто не вечно! Да, правда, гениальные социально-технические находки не исчезают без следа. То, что было однажды популярным в Сети, так или иначе в ней остаётся. Электронная почта, IRC, RSS, даже Usenet — они ведь не пропали, они существуют и используются поныне. С той только разницей, что превратились из «Приложения Номер Один» в нишевые решения. E-mail достался людям взрослым и серьёзным, подростки им больше не пользуются. IRC собрал вокруг себя энтузиастов. Трафик Usenet даже продолжает расти, хоть в основном и за счёт спамеров, так что и там есть своя аудитория. Так и соцсети, конечно, не исчезнут, но популярность их и близко не повторит нынешних (вероятно, пиковых) значений. Собственно, они превращаются в нишевый продукт уже сейчас. Pinterest, например, официально не считает себя соцсетью, но — коллекцией идей. LinkedIn, только что купленный Microsoft за невообразимые 20 с лишним миллиардов, позиционирует себя как каталог профессионалов. Кто-то претендует на агрегирование новостей, кто-то на магазинную витрину. Даже MySpace, с которого соцсети по большому счёту и начались, нашёл нишу среди музыкантов. Та же участь постигнет в конце концов и Facebook: исчезнуть он не исчезнет, но пользователей там останется по сравнению с днём сегодняшним совсем чуть." Вопрос первый - почему люди теряют интерес к столь удачной находке? Ведь Сеть знает мало примеров столь же популярных в процентном выражении продуктов, каким оказались социальные сети. Простого ответа на это, увы, нет. Эксперты приводят одни доводы, публика другие, а истина, вероятно, где-то посередине, а может и вовсе ещё не сформулирована. Соцсети пожирают время: «цифровую диету» придумали не просто так — уйдите из соцсетей и высвободится огромное количество времени, которые тратилось на пролистывание (неконтролируемых!) новостных лент. Соцсети раздражают своей сквозной коммерциализованностью:
Вопрос второй - когда социальные сети перестанут быть обязательным атрибутом, что заменит их в роли «главного интернет-приложения»?

вторник, 3 мая 2016 г.

Национальная библиотека Мальты

Национальная библиотека Мальты расположена в столице государства городе Валлетта. Здесь, собрана литература разных эпох, в том числе и современной, однако особо интересной считается коллекция изданий, принадлежащих некогда библиотеке рыцарей Мальты, состоящая из рукописей и разного рода средневековых архивов Мдины – так называлась древняя мальтийская столица.


Основной миссией библиотеки является сохранение всех рукописей и печатных книг, а также периодических изданий и журналов Мальты. Согласно местному законодательству, один экземпляр каждого выпускаемого издания должен храниться в библиотеке.
Таким образом, это место является своего рода хранилищем письменного наследия Мальты, которое находится в свободном доступе общественности и исследователей. Здесь же проходят разного рода тематические выставки произведений писателей разных эпох, а также выставки, посвященные историческим событиям Мальты.


Идея создания публичной библиотеки на Мальте принадлежит Фра Клоду де ла Сенглу, который был 48-м Великим Магистром Мальтийского ордена. Согласно его распоряжению все книги,  которые принадлежали рыцарям прошлого, должны храниться в одном месте - сокровищнице ордена. Автором проекта ее здания был архитектор польского происхождения Сефано Иттар.
Библиотека, как самостоятельное учреждение, была открыта в 1766 году. Тогда она называлась Публичной библиотекой (Bibliotheca Publica). Ее возглавил выходец из влиятельной французской семьи Рохан, который был к тому же 70-м Великим магистром Мальтийского ордена, Сэр Эммануэль де Рохан.


Некоторое время библиотека носила название Tanseana, в честь имени бывшего владельца основной коллекции, хранящихся здесь собраний, Луи де Герена Тенсина. Он был бывшим судебным приставом ордена Большого креста, ушедшим из жизни в 1766 году и оставившим наследие из большого количества книг и рукописей. Часть из них была им куплена у кардинала Хоакина Фернандеса де Портокарреро, одного из вице-королей Неаполя, в 1760 году.
В Национальной библиотеке Мальты в Валлетте, хранятся также копии книг Королевской библиотеки Версаля, которые передавались сюда согласно приказу короля Людовика XIV.


В 1798 году Орден Святого Иоанна был изгнан Наполеоном из Мальты, однако библиотечные фонды остались нетронутыми. Лишь в 1812 году во времена британского управления библиотека была вновь открыта британским гражданским комиссаром Сером Хильдебрандом Оуксом.
С 1925 года библиотека получила статус «хранительницы обязательного экземпляра». А через 11 лет в ее названии появилась приставка «Royal», которую ей даровал Король Соединенного Королевства Георг V.

В 1936 году Национальная библиотека Мальты взяла на себя обязанности хранения Архивов Ордена Святого Иоанна, переданные сюда государством.
Официальное название «Национальная библиотека Мальты» было присвоено учреждению в 1976 году.


Посетить ее можно бесплатно с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:45. В летнее время библиотека работает до 13:15, а в субботу – до 13:00.
Здесь есть возможность посмотреть зрелищную историческую экспозицию «Великая осада рыцарей Святого Иоанна», которая сопровождается специальными аудио и звуковыми эффектами.
Прямо перед входом в Национальную библиотеку Мальты можно увидеть мраморный памятник, изображающий английскую Королеву Викторию, который был создан Джузеппе Валенти в 1891 году. Памятник был создан в честь 50-летия правления королевы. Здесь же находится кафе «Cardina», которое постоянно заполнено туристами, поскольку пользуется среди них особой популярностью.
Рядом с библиотекой в здании Дворца Великого магистра находится Оружейная палата (Palace Armoury), которая представляет собой музей доспехов, холодного и огнестрельного оружия, относящегося к разным историческим периодам времени

.Вход в национальную библиотеку свободный, необходимо предъявить паспорт, из которого перепишут данные и выдадут нагрудную карточку "Посетитель". фотографировать можно лестницу и холлы, а вот в читальном зале с посетителями обходятся строго по типу "тихо должно быть в библиотеке!!! ... ваше место у первого стола. Мне удалось спокойно посмотреть выставки редких книг в большом читальном зале, изобразила из себя идиотку и на выходе щелкнула фотоаппаратом (несколько неудачно, но общее представление о зале есть).
(Личное впечатление - пыльненько, серенько, дежурный чит.зала "может отрубить голову" за то,что шагнешь не туда, но книги... изумительные)

понедельник, 25 апреля 2016 г.

Лекции по архитектуре

 Тем кто увлечен архитектурой  очень полезно ознакомится с курсом лекций.   На Youtube появился полный цикл серии передач Architectures европейского телеканала arte, посвященный «самым уникальным достижениям в архитектуре». Документальный проект, состоящий из более чем 50 получасовых лекций, фокусируется на современной архитектуре, каждую серию посвящая одному конкретному зданию. В число охваченных построек вошли Vitrahaus от Herzog & de Meuron, научный центр «Фэно» Захи Хадид и Музей фонда Louis Vuitton, построенный в 2014 году по проекту Фрэнка Гери.
 Майские каникулы впереди - можно немного по-самообразовываться :) 

вторник, 15 марта 2016 г.

Соцсети сегодня и завтра (ссылка на обзор)

Социальные сети в России, зима 2015-2016 Цифры, тренды, прогнозы  представлены  в  обзоре http://br-analytics.ru/blog/socialnye-seti-v-rossii-zima-2015-2016-cifry-trendy-prognozy/Представляем данные регулярного исследования активной аудитории социальных сетей в России, зима 2015-2016. 

Одним из ключевых показателей «жизненной активности» социальной сети является число «говорящих» пользователей, открыто выражающих свою позицию публичными сообщениями в социальных медиа. Таких активных авторов в декабре 2015 года в России было около 37 млн. человек, они сгенерировали 588 млн. сообщений за месяц. Активные авторы, создающие публичный контент, делают социальные сети актуальным индикатором общественных настроений, позволяя уловить «живые» общественные проблемы самом начале формирования значимых трендов. 

По количеству «пишущих» российских авторов лидирует ВКонтакте – 18,8 млн. уникальных авторов. У следующего на втором месте Instagram – невероятные темпы роста, в декабре в этой сети зафиксировано 10,6 млн. авторов, практически в 5 раз больше, чем весной 2015г. Третье место – Twitter – число активных авторов здесь продолжает снижаться, в декабре зафиксировано чуть более 1 млн. чел.

Далее читайте в  первоисточнике... 

вторник, 8 марта 2016 г.

Зарплаты в регионах: минимум и максимум

Как представлено в  http://m.proved-partner.ru/society/32474-spednestatisticheskiy-ppepodavately-v-possii-zapabatyvaet-bolee-50-tysyach-publey-v-mesyats.html  
Сегодня Росстат опубликовал данные о средних зарплатах за 2015 год. Глядя на эти  показатели, может сложиться впечатление, что вузовские преподаватели, учителя, медперсонал и другие работники социальной сферы не бедствуют. Но тут примерно как со средней температурой по больнице: у кого-то жар, а кто-то, извините, уже сравнялся по градусам с окружающим тело воздухом. Оказывается, зарплаты педагогов дошкольных образовательных учреждений, в том числе воспитателей детских садов в прошлом году выросли на 3,8% до 26,5 тысяч рублей в месяц, педагогов общеобразовательных учреждений – на 3,5% до 32,6 тысяч рублей в месяц. Лучше всего живется педагогам ВУЗов – в среднем по стране они получают 50,7 тысяч рублей, а также научным сотрудникам – 51,8 тысяч рублей.  Не многим меньше зарабатывают врачи – 47,9 тысяч рублей. Показатели по отдельным регионам и вовсе зашкаливают – в основном это районы крайнего Севера, Москва и Московская область. К примеру, в Ненецком автономном округе врачи, оказывается, зарабатывают 113,5 тысяч рублей, преподаватели и мастера производственного обучения 94,6 тысяч рублей.  Почти столько же зарабатывают на Чукотке, в Ханты-мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах. Удивительно, что ещё не началась массовая миграция. Московские зарплаты большинства категорий тоже радуют. Так в московских школах в среднем зарабатывают от 61-65 тысяч рублей, а ВУЗах – 85 тысяч рублей. Врачи зарабатывают свыше 78 тысяч рублей, а средний медицинский персонал (фармацевты, фельдшеры, акушеры и другие) – 52 тысячи рублей. Московские педагогические работники в учреждениях для детей сирот за месяц и вовсе получают свыше 71 тысячи рублей. Недалеко от этих цифр ушли Санкт-Петербург, а также некоторые регионы Дальнего востока. 
infozp
 По данным  http://m.proved-partner.ru/infographics/10631-infogpafika-post-zapplat-ppostyh-gpazhdan-otstaet-ot-posta-blagosostoyaniya-chinovnikov.html По данным, опубликованным Росстатом, зарплаты у простых россиян за минувший год выросли чуть более, чем на 12 процентов, в то время  как у чиновников, в среднем, они поднялись на 36%. Хотя, и неоднородно. Так, больше всего выросли зарплату в Администрации Президента, меньше всего - в Минрегионе... Подробнее об этом - в инфографике ПРОВЭД....
Зарплаты чиновников растут в три раза быстрее, чем у трудяг, инфографика ПРОВЭД

воскресенье, 21 февраля 2016 г.

Если вы решили вести корпоративный блог (полезняшка)

Вот уж что стало популярным - корпоративные блоги.  То ли мода в библиотеках такая ( мы тоже в блогосфере! мы самые современные! Только блоги сделают нас современными... и т.д.), то ли захотелось пописать немного, ощутить себя писателями... Но библиотечная блогосфера растет.  Часто ведется корпоративный блог, а не блог "умника-модника-библиотечника".  Так вот авторы "Как вести корпоративный блог" делают акцент на то, что является важным и главным и работе в корпоративном блоге. ПОнимаю что материал 2013 года, но по-моему это может многим пригодиться.  Спасибо авторам! 

Контент-маркетинг ворвался в российскую действительность. Компании заводят корпоративные блоги, чтобы донести своё видение, создать имидж экспертов, собирать базу, да и способствовать SEO-продвижению. Ну или просто потому что так модно. Что нужно учесть при создании блога и при его ведении? Я расскажу об этом на примере нашего блога КлиентоМаннии , который за полтора месяца 2000 подписчиков.

1. Выберите тему

Чем более конкретна тема, чем лучше она обозначена, тем охотнее люди будут подписываться на блог. В блоге «КлиентоМаннии» тема очень узкая — блог о клиентоориентированности, читателям сразу понятно, какую пользу они могут извлечь из блога.
Корпоративный-блог_шапка-КМ

2. Создайте семантическое ядро.

В этом вам поможет http://wordstat.yandex.ru/ 
Подумайте, какие запросы могут быть связаны с тематикой вашего блога, по каким ключевым словам вы хотите продвигаться. Эти ключевые запросы следует разделить по тематическим группам и записать в таблицу.
Вот, например, выкладываю конфиденциальную информацию об одной из групп наших ключевиков:
Корпоративный-блог_ключевики
Таких групп в КлиентоМаннии 10 штук, они охватывают как самые популярные запросы, так и самое дно.

3. Выберите тему оформления

Чтобы блог был такой, что любо-дорого смотреть, выберете для него тему оформления. Мы искали на http://themeforest.net/
Не знаете, с чего начать? Можете смело сузить поиск до следующих параметров: адаптивная (сейчас ооооооочень много людей читает ресурсы с мобильных устройств), масштабируемая (если что, вы сможете применить её и для сайта; в КлиентоМаннии мы как раз так и делали — сначала блог, потом оформили сайт в том же стиле), поддерживает кириллицу (иначе всё полетит к чертям). И ещё желательные дополнения: psd файл — чтобы дизайнеру было легче рисовать сайт, если это пригодится, шорткоды — они оооооочень помогают в вёрстке: красивые заголовки, разделители, кнопочки, иконки, оформленные списки и таблицы — вы оцените работу с шорткодами.
Также для блога полезно, если на главной странице можно быстро пробежаться взглядом по заголовкам — так посетителям будет легко оценить, насколько вы полезны для них, в результате и количество подписчиков будет больше, и аудитория блога будет более целевая.
 А вообще не волнуйтесь — если вы выбираете тему оформления впервые (да и даже не впервые), у вас обязательно будут проблемы и недочёты. В любом случае!

4. Не забудьте две важные штуки

Не забудьте добавить в блог форму подписки (иначе как же вы будете собирать базу?), поиск и кнопки «поделиться». 
Кнопки шэринга — это дополнительный трафик, поэтому их надо сделать просто супераппетитными! Вам нравятся те, что у нас? Есть такой плагин для wordpress «shareholic», по нему просто невозможно не нажать! Единственный недостаток — отсутствие ВКонтакте. Так что нашему гениальному программисту пришлось немного поколдовать, чтобы сделать плагин с таким же дизайном, но охватывающий все необходимые для нас соцсети:
Корпоративный блог кнопки шэринга

5. Составьте план

Вам нужно определиться, как часто писать. Уж точно не следует делать это реже, чем раз в неделю. Изначально в КлиентоМаннии мы публиковали по три поста в неделю: два маленьких и один полноценный, большой. Позже решили, что в этом нет необходимости и стали публиковать по две статьи. Ну и теперь и вовсе, в силу, как говорят голливудские звёзды при разводе, «обстоятельств непреодолимой силы» публикуем посты раз в неделю. Когда вы определитесь с частотой, напишите план постов с конкретными темами на будущий месяц. Это дисциплинирует вас и облегчит вам работу во времени творческих метаний.

6. Выберете платформу рассылок

Благо, рассыльщиков просто миллион: с разными тарифами, ограничениями по количеству писем и подписчиков. Выберете тот, что подходит именно вам.

7. Следите за SEO

Очень советую поставить плагин WordPress Yoast SEO. С ним вы поймёте, чего не хватает для SEO продвижения: добавить картинки или ссылки, изменить заголовок и т.д.

Поскольку вы будете писать много постов, советую создать такую табличку:
Корпоративный блог
Первые три колонки вы можете заполнить сразу — у вас же уже есть таблица из второго пункта=) А потом вам остаётся только добавлять дату, когда вы опубликовали пост с теми или иными ключевиками. Так вам будет очень легко сориентироваться, что писать дальше.

8. А теперь — самое трудное — пишите в блог=)

После того, как все первые работы сделаны, и вы чувствуете эйфорию от этого начинания, придётся усердно писать. Отлично, если в блог пишет не один человек — это гораздо проще. Например, в блог ЛидМашины, который вы сейчас читаете, пишут все аналитики. Чем хорош процесс написания статей, так это тем, что авторы статей упорядочивают для себя важные мысли и знания, а это полезно в работе. 

Если пишет один человек, очень важно не сдуться после двух месяцев (а вам обязательно надоест создание постов и вы постоянно будете думать, что вот теперь-то точно написали всё, что могли). Поначалу вам будут помогать благодарности от читателей, потом благодарностей станет меньше, а вместе с ними может пропасть и источник вдохновения. Подпитывайте себя: читайте книги и статьи на свою тему, находите классные примеры. И не забывайте размещать свои посты в дружеских соцсетях и блогах, а то поискового трафика может оказаться маловато для сбора базы. 

Пожалуй, на 8 правилах можно остановиться. Мы их вывели путём проб и ошибок, так что пользуйтесь и делайте лучше=)

Что писать и сколько

 Нашла симпатичный материал по длине сообщений. Чтобы потом не искать  складываю в свою копилку "полезняшек", может еще кому то пригодится.
Вот что пишут авторы "Размер имеет значение. Идеальная длина сообщения  блога и соцсетей" 

Часто нам задают вопрос: какой же длины должен быть пост в блог (твит, пост в соцсетях и т.д. нужное подчеркнуть)? Какие ограничения?
Какая длина идеальна? 
Кажется, что тему уже не раз обсуждали, но есть еще белые пятна, есть.Например, все знают, что длина твита – 140 символов. Но не все знают, что если вы вставляете в твит ссылку, она отнимет 24 символа, оставив вам для остального текста всего 116 знаков. А знаете ли вы, что идеальная длина твита со ссылкой – 120 символов, а не 140?Мы подсмотрели эту информацию у Hubspot и делимся ей с вами.

Длина поста в блог

Заголовок поста в блог

Будет обидно, если вы потратите на создание контента уйму времени, но все пройдет мимо читателя только потому, что заголовок не зацепил его внимание.
Итак, длина заголовка зависит не только ваших целей и того, где этот заголовок появится.

Цель 1: пост должен занимать высокую позицию в поисковой выдаче

Название не должно превышать 70 символов, чтобы поисковик не обрезал его на самом интересном месте.
Ключи лучше поставить в начало заголовка, так он будет еще привлекательнее для поисковых систем.

Цель 2: пост должен хорошо разойтись по соцсетям

Чтобы пост лучше ретвитился, не делайте заголовок длиннее 116 символов (140 символов минус 23 символа на ссылку и один на пробел между ними).
Ребята из Hubspot проанализировали свои посты и обнаружили, что заголовки из 8-12 слов принесли больше ретвитов, а вот заголовки, содержащие 12-14 слов, больше репостили в Facebook.
По наблюдениям Outbrain, на заголовки из 8 слов кликают на 21% больше, чем на остальные. В моем посте их как раз восемь (предлоги и союзы не в счет). Протестируйте это на своей аудитории: может быть, вы получите другие цифры?
Кстати, еще немного рекомендаций от тех же OutBrain (они проанализировали более 150 000 статей):
  • Заголовок с картинкой увеличивает число кликов на 27%. Логотип за картинку не считается.
  • Нечетные числа в заголовке дают на 20% выше кликов, чем четные.
  • Предзаголовок с двоеточием или тире увеличивает эффективность заголовка на 9%.
  • Заголовки со знаком вопроса имеют более высокий рейтинг, чем с восклицательным знаком. Если вам действительно необходимо добавить экспрессии, то знайте: три восклицательных знака (!!!) работают почти вдвое лучше любого другого знака препинания (сами в шоке).

Длина поста в блог: 1600 слов или 7 минут на чтение

Про длину поста нас тоже постоянно спрашивают. Не устаем повторять: пост должен быть такого размера, чтобы мог раскрыть тему, ради которой он и задумывался. Нет универсального рецепта: темы разные, глубина погружения в каждую из них тоже разная.
Но если вам нужна статистика, то вот она:
  • Наиболее актуальными для пользователей оказались посты, для чтения которых в среднем требуется 7 минут. Это примерно 1600 слов.
  • Поисковики больше любят статьи размером в 2250-2500 слов. По наблюдениям Hubspot, именно такой размер лучше всего влияет на органический трафик.
  • Посты длиной более 2500 слов получили больше всего репостов в соцсетях.
Разница между 1600 и 2250+ слов очевидна. Спрашивается, как выбрать между этими цифрами?
Совет один: тестируйте все на своей аудитории.

Длина тега Title

Идеальная длина тега Title – 70 символов или меньше. Более длинный заголовок оборвется и будет смотреться некрасиво и загадоч…
длина тега Title
На самом деле длина в 70 символов тоже достаточно условна. Google отводит на показ заголовка не количество знаков, а определенную ширину (примерно в 512 пикселей), после чего просто обрезает текст.
Почему в эту ширину помещается каждый раз разное количество знаков? Да просто Google может выделить ключевые слова, тогда они займут больше места.
сниппет
А так как длина ключа каждый раз разная, то и предсказать, насколько шире станет текст в Title невозможно. Поэтому ориентируйтесь на 70 символов, не ошибетесь.

Длина тега Description

Тут ситуация почти целиком повторяет описанную выше. Длина мета-описания должна быть не больше 155 символов или 923 пикселей, пространства для экспериментов здесь побольше.
facebook длина статуса

 

Размер статуса в Facebook

Максимальная длина статуса в Facebook – 63206 символов. Естественно, статусы такого размера никто не размещает. Практика показывает, что оптимальная длина поста в Facebook – 40 знаков.
Когда вы планируете разместить в Facebook ссылку на пост в блоге, обязательно заполните поля с мета-описаниями. В обратном случае Facebook выберет текст и картинку случайным образом, и в статусе может оказаться неинтересная для пользователей информация. Кликать по такой ссылке будут в разы меньше.
Кстати, вы знаете откуда взялась эта странная цифра – 63206? Боб Болдуин, который ее и придумал, объяснил так:
Facebook  >>  FACE  BOO  K >> (Переводим как «FACE без K»)
FACE в шестнадцатеричной системе равно 64206. Размер «К» всем известен :) — это 1000.
64206 – 1000 = 63206

Длина видео в Facebook

По тому, какой длины должно быть видео, исследований мало. Тем не менее, опыт и здравый смысл показывают, что слишком длинное видео отвлечет внимание пользователя.
Коллеги из Hubspot проанализировали свои материалы и пришли к выводу, что наиболее эффективны 30-секундные ролики.
Twitter длина твита
В Twitter самое строгое (и, пожалуй, самое известное) ограничение по количеству символов – 140. Но если вы нажимаете под чьим-то твитом кнопку «рассказать об этом» и добавляете свой комментарий, длина комментария сократится до 116 символов, остальные 24 отнимет ссылка на источник.
92% всех твитов содержат ссылки. 
Использование изображений в твитах повышает эффективность поста на 18%. Но помните, что добавление к твиту картинок IMG, GIF или video отнимают от записи все те же 24 символа.
По статистике лучше всего работают твиты длиной 100-110 символов (без ссылки) и 120-130 символов (со ссылкой).
Диапазон 120-130 символов — лучший для высокого рейтинга кликов согласно анализу 200 000 твитов со ссылками . В этом случае тем, кто хочет ретвитнуть ваш пост, остается достаточно места для небольшого комментария.
Небольшой лайфхак: хотите добавить немного текста в ваш твит, сверх того, что разрешено? Разместите его на картинке.

Длина хэштега в Twitter

Старайтесь использовать в одном твите один-два хэштега, не более 11 символов на каждый. Короткий хэштег – лучший хэштег. Твит с одним-двумя хэштегами получает на 21% больше взаимодействий, чем с тремя и более.
Твит с использованием хэштегов в два раза эффективнее, чем твит без хэштегов.
 размер описания Instagram

Описание профиля в Instagram займет максимум 150 символов. Этого достаточно, чтобы кратко рассказать о себе, дать телефон и ссылку на сайт с более подробной информацией.
Подпись к изображению ограничена 2200 знаками, что дает развернуться вашей фантазии. Но «зацепить» внимание подписчиков придется с первой фразы, потому что видны им будут только первые три строки под фотографией, а остальное скроется под катом.